Воду и канализацию в Кривом Роге обслуживает коммунальное предприятие «Кривбасводоканал» (КП «Кривбасводоканал»). Управление и Центр обслуживания абонентов работают в одном месте, на улице Джахара Дудаева, 6А в Металлургическом районе: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные. Горячая линия: (056) 499-15-75, (067) 659-15-75. В каждом из семи районов города есть свой цех с отдельным телефоном.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Авария, нет воды | горячая линия (056) 499-15-75, (067) 659-15-75 или телефон цеха своего района |
| Договор, технические условия, лабораторное исследование воды | Центр обслуживания абонентов, ул. Джахара Дудаева, 6А, (056) 499-15-75, 067-659-15-75, 066-499-15-75 |
| Распломбировка и опломбировка счетчика | служба Водосбыта, пр. Университетский, 41а, (067) 560-03-20 |
| Предприятия и организации | Служба технической инспекции, отдел по работе с юридическими лицами, 098-995-91-95 |
| Отключения воды | Telegram-канал предприятия, страница об ограничении водоснабжения на сайте |
| Почта | [email protected] |
Откуда вода в Кривом Роге
Питьевую воду «Кривбасводоканал» берет из Карачуновского и Южного водохранилищ. У предприятия более 1942 км водоводов и 1184 км канализационных сетей, 5 станций аэрации (Северная, Южная, Центральная, Ингулецкая и станция поселка Авангард), 114 канализационных и 72 подкачивающие водопроводные насосные станции. На предприятии работает почти 2 тыс. человек.
В сентябре 2026 года бригады водоканала устранили 1304 повреждения трубопровода и ликвидировали 2054 засора канализации. За неделю с 21 по 27 сентября было 309 повреждений и 488 засоров.
Адреса водоканала в Кривом Роге
Управление и Центр обслуживания абонентов, ул. Джахара Дудаева, 6А
Металлургический район. Здесь заключают договор на водоснабжение и водоотведение, выдают технические условия на присоединение и акты разграничения, принимают заявления на лабораторное исследование воды. Телефоны (056) 499-15-75, 067-659-15-75, 066-499-15-75, почта [email protected].
С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные. График на пятницу на разных страницах сайта предприятия указан по-разному.
Служба Водосбыта, пр. Университетский, 41а
Сюда обращаются по распломбировке и опломбировке счетчика холодной воды: заявление, счет, оплата, акт. Телефон (067) 560-03-20. Графика службы на сайте нет.
Телефоны цехов водоканала по районам
В каждом районе города свой цех реализации централизованного водоснабжения и водоотведения. Адресов цехов на сайте нет, только телефоны.
| Район | Телефон цеха |
|---|---|
| Центрально-Городской | 067-550-79-72 |
| Металлургический | 067-551-27-50, 067-553-60-57 |
| Довгинцевский | 067-551-24-71 |
| Покровский | 067-551-61-37 |
| Саксаганский | 067-551-63-46 |
| Терновский (Северный цех) | 067-551-77-67 |
| Ингулецкий | 067-551-61-34 |
Отключения воды и онлайн-сервисы
Объявления об авариях и отключениях водоканал публикует в своем Telegram-канале. На сайте есть страница об ограничении водоснабжения, сервис «Відкриті люки», где можно сообщить об открытом или поврежденном люке, и плитка «Особистий кабінет» на главной странице.
Счетчик воды: как установить и передать показания
В частном секторе заказывают технические условия и проект, регистрируют счетчик в районной инспекции, обустраивают водомерный узел и вызывают контролера для опломбировки. В квартире счетчик регистрируют в районной инспекции, обустраивают узел по монтажной схеме предприятия и вызывают контролера. Счетчик принимают только при наличии договора.
С 1 января 2026 года действует новый публичный договор. Показания распределительного счетчика по нему подают ежемесячно с 28 по 30 (31) число по телефону, электронной почтой или через систему электронного учета.
Оплата за воду
По публичному договору счет поступает не позднее чем за 10 дней до срока оплаты, а платить нужно ежемесячно до последнего дня месяца, следующего за расчетным.
Реквизиты: получатель КП «Кривбасводоканал», ЕГРПОУ 03341316, IBAN UA583071230000026001012045491, ПАО «БАНК ВОСТОК». В назначении платежа указывают номер лицевого счета и адрес.
Тариф на воду в Кривом Роге
Тарифы с 1 июня 2026 года установил исполнительный комитет Криворожского городского совета решением от 22.05.2026 № 693. Те же суммы действуют для населения и для других потребителей.
| Услуга, грн за м³ | Без НДС · С НДС |
|---|---|
| Водоснабжение | Без НДС: 38,05 С НДС: 45,660 |
| Водоотведение | Без НДС: 27,34 С НДС: 32,808 |
| Вместе | Без НДС: 65,39 С НДС: 78,468 |
Куда написать, если что-то не так
Отдельного порядка рассмотрения жалоб на сайте водоканала не приведено. Директор предприятия ведет личный прием ежедневно с 9:00 до 11:00, через приемную (056) 499-15-75.
Частые вопросы
Какой телефон горячей линии Кривбасводоканала?
(056) 499-15-75 и (067) 659-15-75. Можно также позвонить в цех своего района, телефоны цехов есть в таблице выше.
Где Центр обслуживания абонентов Кривбасводоканала и как он работает?
На улице Джахара Дудаева, 6А в Металлургическом районе. С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные.
Куда обращаться, чтобы опломбировать счетчик воды?
В службу Водосбыта на проспекте Университетском, 41а, телефон (067) 560-03-20. Там оформляют заявление, счет, оплату и акт. Счетчик принимают только при наличии договора.
Где узнать об отключениях воды в Кривом Роге?
В Telegram-канале КП «Кривбасводоканал» и на странице об ограничении водоснабжения на сайте предприятия.
Сколько стоит вода в Кривом Роге?
С 1 июня 2026 года водоснабжение 45,660 грн, водоотведение 32,808 грн, вместе 78,468 грн за кубометр с НДС (65,39 грн без НДС) по решению исполкома Криворожского городского совета от 22.05.2026 № 693.
Проверено 4 октября 2026 года.
Следующая статьяНалоговая в Кривом Роге
