Воду й каналізацію в Кривому Розі обслуговує комунальне підприємство «Кривбасводоканал» (КП «Кривбасводоканал»). Управління і Центр обслуговування абонентів працюють в одному місці, на вулиці Джахара Дудаєва, 6А в Металургійному районі: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні. Гаряча лінія: (056) 499-15-75, (067) 659-15-75. У кожному з семи районів міста є свій цех із окремим телефоном.

Що потрібноКуди звертатися
Аварія, немає водигаряча лінія (056) 499-15-75, (067) 659-15-75 або телефон цеху свого району
Договір, технічні умови, лабораторне дослідження водиЦентр обслуговування абонентів, вул. Джахара Дудаєва, 6А, (056) 499-15-75, 067-659-15-75, 066-499-15-75
Розпломбування й опломбування лічильникаслужба Водозбуту, пр. Університетський, 41а, (067) 560-03-20
Підприємства й організаціїСлужба технічної інспекції, відділ по роботі з юридичними особами, 098-995-91-95
Відключення водиTelegram-канал підприємства, сторінка про обмеження водопостачання на сайті
Пошта[email protected]

Звідки вода в Кривому Розі

Питну воду «Кривбасводоканал» бере з Карачунівського і Південного водосховищ. У підприємства понад 1942 км водогонів і 1184 км каналізаційних мереж, 5 станцій аерації (Північна, Південна, Центральна, Інгулецька і станція селища Авангард), 114 каналізаційних і 72 підкачувальні водопровідні насосні станції. Працює на підприємстві майже 2 тис. людей.

У вересні 2026 року бригади водоканалу усунули 1304 пошкодження трубопроводу і ліквідували 2054 засмічення каналізації. За тиждень з 21 по 27 вересня було 309 пошкоджень і 488 засмічень.

Адреси водоканалу в Кривому Розі

Управління і Центр обслуговування абонентів, вул. Джахара Дудаєва, 6А

Металургійний район. Тут укладають договір на водопостачання й водовідведення, видають технічні умови на приєднання й акти розмежування, приймають заяви на лабораторне дослідження води. Телефони (056) 499-15-75, 067-659-15-75, 066-499-15-75, пошта [email protected].

З понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні. Графік на п'ятницю на різних сторінках сайту підприємства подано по-різному.

Служба Водозбуту, пр. Університетський, 41а

Сюди звертаються щодо розпломбування й опломбування лічильника холодної води: заява, рахунок, оплата, акт. Телефон (067) 560-03-20. Графіка служби на сайті немає.

Телефони цехів водоканалу за районами

У кожному районі міста свій цех реалізації централізованого водопостачання й водовідведення. Адрес цехів на сайті немає, лише телефони.

РайонТелефон цеху
Центрально-Міський067-550-79-72
Металургійний067-551-27-50, 067-553-60-57
Довгинцівський067-551-24-71
Покровський067-551-61-37
Саксаганський067-551-63-46
Тернівський (Північний цех)067-551-77-67
Інгулецький067-551-61-34

Відключення води й онлайн-сервіси

Оголошення про аварії й відключення водоканал публікує у своєму Telegram-каналі. На сайті є сторінка про обмеження водопостачання, сервіс «Відкриті люки», де можна повідомити про відкритий або пошкоджений люк, і плитка «Особистий кабінет» на головній сторінці.

Лічильник води: як встановити й передати показники

У приватному секторі замовляють технічні умови й проєкт, реєструють лічильник у районній інспекції, облаштовують водомірний вузол і викликають контролера для опломбування. У квартирі лічильник реєструють у районній інспекції, облаштовують вузол за монтажною схемою підприємства і викликають контролера. Лічильник приймають лише за наявності договору.

З 1 січня 2026 року діє новий публічний договір. Показники розподільного лічильника за ним подають щомісяця з 28 по 30 (31) число телефоном, електронною поштою або через систему електронного обліку.

Оплата за воду

За публічним договором рахунок надходить не пізніше ніж за 10 днів до строку оплати, а платити треба щомісяця до останнього дня місяця, що настає за розрахунковим.

Реквізити: отримувач КП «Кривбасводоканал», ЄДРПОУ 03341316, IBAN UA583071230000026001012045491, ПАТ «БАНК ВОСТОК». У призначенні платежу вказують номер особового рахунку й адресу.

Тариф на воду в Кривому Розі

Тарифи з 1 червня 2026 року встановив виконавчий комітет Криворізької міської ради рішенням від 22.05.2026 № 693. Ті самі суми діють для населення й для інших споживачів.

Послуга, грн за м³Без ПДВ · З ПДВ
ВодопостачанняБез ПДВ: 38,05
З ПДВ: 45,660
ВодовідведенняБез ПДВ: 27,34
З ПДВ: 32,808
РазомБез ПДВ: 65,39
З ПДВ: 78,468

Куди написати, якщо щось не так

Окремого порядку розгляду скарг на сайті водоканалу не наведено. Директор підприємства веде особистий прийом щодня з 9:00 до 11:00, через приймальню (056) 499-15-75.

Часті запитання

Який телефон гарячої лінії Кривбасводоканалу?

(056) 499-15-75 і (067) 659-15-75. Можна також подзвонити в цех свого району, телефони цехів є в таблиці вище.

Де Центр обслуговування абонентів Кривбасводоканалу і як він працює?

На вулиці Джахара Дудаєва, 6А в Металургійному районі. З понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні.

Куди звертатися, щоб опломбувати лічильник води?

У службу Водозбуту на проспекті Університетському, 41а, телефон (067) 560-03-20. Там оформлюють заяву, рахунок, оплату й акт. Лічильник приймають лише за наявності договору.

Де дізнатися про відключення води в Кривому Розі?

У Telegram-каналі КП «Кривбасводоканал» і на сторінці про обмеження водопостачання на сайті підприємства.

Скільки коштує вода в Кривому Розі?

З 1 червня 2026 року водопостачання 45,660 грн, водовідведення 32,808 грн, разом 78,468 грн за кубометр з ПДВ (65,39 грн без ПДВ) за рішенням виконкому Криворізької міської ради від 22.05.2026 № 693.

Перевірено 4 жовтня 2026 року.