Свет в Кривом Роге обеспечивают две разные компании. АО «ДТЕК Дніпровські електромережі» является оператором системы распределения: сети, отключения, аварии, счетчики, присоединение. Его колл-центр работает круглосуточно: (056) 790 99 00, 0 800 301 497. Центр обслуживания клиентов ДТЭК в городе на улице Владимира Великого, 57а, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. YASNO (ООО «ДнЕП») является поставщиком электроэнергии: договор, счета, оплата. Энергоофис YASNO для дома в Кривом Роге на площади 95-й квартал, 10, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 без перерыва.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Нет света, авария | колл-центр ДТЭК, круглосуточно: (056) 790 99 00, +38 (066) 790 99 00, +38 (067) 790 99 00, +38 (063) 790 99 00, 0 800 301 497 |
| График отключений по адресу | страница отключений на сайте ДТЕК Дніпровські електромережі |
| Личный визит в ДТЭК | ЦОК, 50071, ул. Владимира Великого, 57а, пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| Счет, договор, оплата, показания | YASNO: личный кабинет, приложение, чат-боты в Telegram и Viber |
| Личный визит в YASNO | энергоофис ООО «ДнЕП», пл. 95-й квартал, д. 10, пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| Жалоба на ДТЭК | Центр рассмотрения жалоб в Днепре, +38 (056) 790 99 00 |
| Юридические клиенты ДТЭК | +38 (067) 522 21 12 |
Кто за что отвечает
АО «ДТЕК Дніпровські електромережі» отвечает за сети: отключения и аварии, графики отключений, счетчики, присоединение. На сайте компания называет себя крупнейшим оператором системы распределения в Украине.
Счет за электроэнергию, договор поставки, оплата и показания относятся к поставщику YASNO. На странице «Контакти» YASNO пишет, что у него есть энергоофисы, в том числе в Кривом Роге.
Колл-центр ДТЕК Дніпровські електромережі
Многоканальный колл-центр работает круглосуточно. Стационарный номер (056) 790 99 00, мобильные +38 (066) 790 99 00, +38 (067) 790 99 00, +38 (063) 790 99 00 (по тарифам операторов), бесплатный 0 800 301 497. Для юридических клиентов отдельная линия +38 (067) 522 21 12. Почта компании [email protected].
Центр обслуживания клиентов ДТЭК в Кривом Роге
ЦОК ДТЭК, ул. Владимира Великого, 57а
Адрес с индексом: 50071, ул. Владимира Великого, 57а. С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, суббота и воскресенье выходные. Отдельного телефона центра на сайте нет, звонят в колл-центр. Дату и время консультации можно заранее забронировать на сайте ДТЭК кнопкой «Записатися в центр обслуговування».
График отключений света в Кривом Роге
На странице отключений сайта ДТЕК Дніпровські електромережі проверяют отключения по адресу, и по новому, и по старому названию улицы, и смотрят недельный график стабилизационных отключений по очередям и подочередям. Там же есть формы, чтобы сообщить об отсутствии света, аварии или краже.
В сентябре 2026 года энергетики компании вернули свет в 433,8 тыс. домов после обстрелов, а за неделю до 5 октября 2026 года более чем в 43 тыс. домов региона.
Счет за свет: YASNO
Энергоофис YASNO, пл. 95-й квартал, д. 10
Энергоофис ООО «ДнЕП» для дома. С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 без перерыва, суббота и воскресенье выходные. Телефона энергоофиса на сайте YASNO нет.
YASNO онлайн
Номера колл-центра для бытовых клиентов на странице «Контакти» YASNO нет. Счет, оплату и показания ведут в личном кабинете на сайте YASNO, в приложении YASNO (App Store, Google Play) и через чат-боты в Telegram и Viber.
Куда написать, если что-то не так
Жалобы на ДТЕК Дніпровські електромережі рассматривает Центр рассмотрения жалоб в Днепре, не в Кривом Роге: 49111, Запорожское шоссе, 22. Он работает с 8:00 до 17:00, в пятницу до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные. Телефон +38 (056) 790 99 00. Общая почта компании [email protected].
Частые вопросы
Куда звонить, если нет света в Кривом Роге?
В колл-центр ДТЕК Дніпровські електромережі, он работает круглосуточно: (056) 790 99 00, +38 (066) 790 99 00, +38 (067) 790 99 00, +38 (063) 790 99 00 или бесплатно 0 800 301 497.
Где ЦОК ДТЭК в Кривом Роге?
На улице Владимира Великого, 57а (50071). С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, суббота и воскресенье выходные. Визит можно забронировать на сайте ДТЭК.
Где посмотреть график отключений света в Кривом Роге?
На странице отключений сайта ДТЕК Дніпровські електромережі: там ищут по адресу, по новому или старому названию улицы, и смотрят недельный график стабилизационных отключений.
Где энергоофис YASNO в Кривом Роге?
На площади 95-й квартал, 10. Это энергоофис ООО «ДнЕП» для дома, работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 без перерыва, в субботу и воскресенье выходной.
Куда обращаться по счету за свет?
К поставщику YASNO: в личный кабинет, приложение YASNO, чат-боты в Telegram и Viber или в энергоофис на площади 95-й квартал, 10. Номера колл-центра для дома на сайте YASNO нет.
Проверено 5 октября 2026 года.
Следующая статьяВодоканал в Кривом Роге (КП «Кривбасводоканал»)
